Klachtencommissie Zorg Midden Holland
Thuiszorg
Over Klachtencommissie Zorg Midden Holland
Klachtencommissie Zorg Midden Holland is geen thuiszorgorganisatie die zorg aan huis levert. Het is een onafhankelijke commissie die klachten over zorg behandelt. Mensen die problemen hebben met hun zorgverlener kunnen hier terecht. De commissie luistert naar klachten van patiënten en cliënten in Gouda en omgeving. Als iemand niet tevreden is over de zorg die hij of zij ontvangt, kan de commissie dit onderzoeken en een uitspraak doen. Klachten kunnen over van alles gaan. Het gaat bijvoorbeeld om kwaliteit van zorg, gedrag van personeel, of onenigheid over facturering. De commissie probeert het probleem uit te zoeken en een oplossing te vinden. Het proces is onafhankelijk en neutraal. De commissie staat niet aan de kant van de zorgverlener of de cliënt, maar luistert naar beide partijen. Zij kijken alleen naar de feiten van wat er is gebeurd. Voor veel mensen in Gouda is het lastig om zelf een geschil met hun zorgverlener op te lossen. Daarom bestaat de commissie. Het is een formeel kanaal waar klachten ernstig genomen worden. De commissie in Gouda werkt onder landelijke regels. Iedereen die zorg ontvangt kan een klacht indienen, ongeacht welke zorgverlener betrokken is. Het maakt niet uit of het om thuiszorg, ziekenhuiszorg of iets anders gaat. Het doel is rechtmatigheid en kwaliteit in de zorg te verbeteren. Door klachten serieus te nemen, worden problemen zichtbaar die anders verborgen blijven. Dit helpt zorgverleners beter te worden. Wie een klacht wil indienen, neemt contact op met de commissie. Zij helpen je door het proces heen en leggen uit welke stappen volgen. Een klacht indienen is gratis en zonder risico.
Locatie
Zuidelijk Halfrond 1, 2801 DD Gouda, Nederland
Map voorbereiden...
